jump to navigation

Sedang Booming, NMax Disomasi Konsumen 16 Maret, 2016

Posted by proud2ride in Uncategorized.
trackback

  
Kabar buruk menimpa penjualan Yamaha NMax menyusul Keluhan salah satu konsumennya di Surakarta yang melayangkan surat somasi kepada PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM).
Seperti diberitakan website Dapurpacu.com, Melalui surat somasi bernomor 050/S/LF.MT&P/III/2016, dinyatakan bahwa NMax ABS bernomor polisi AD 5775 XH dengan STNK atas nama Yaumil Amalia Taufiq, mengeluhkan sejumlah kondisi abnormal, antara lain; NMax dengan nomor rangka MH3SG3110FK001060, ketika kendaraan melaju tiba-tiba mesin motor mati dan tidak bisa di starter elektrik, sehingga harus menunggu beberapa saat.

Selain itu, ketika motor di parkir dan tidak dipakai dalam jangka waktu lama, elektrik starter juga tidak mau menyala. Tidak hanya itu saja, sejumlah keluhan lainnya seperti stand (penyangga) samping tidak seimbang dengan jarak sumbu sepeda motor, sehingga sering terjatuh saat parkir. Juga dikeluhkannya soal kenyamanan suspensi.

Menurut Dr. Muhammad Taufiq, S.H.,M.H selaku pemakai NMax ABS (penggugat), bahwa sejumlah kondisi abnormal tersebut sudah dilaporkan ke pihak dealer Yamaha terdekat, namun hanya ditanggapi ringan. “Sudah kami bawa ke dealer, soal keluhan tidak bisa di starter dan mesin motor yang tiba-tiba mati saat berkendara, hanya ditimpali karena terkena air saja,” ucapnya kepada Dapurpacu.com, Selasa (15/3).

Selain Taufiq, ada enam orang pengguna NMax lainnya yang juga mengalami keluhan sama, dan juga sudah dibawa ke pihak dealer namun tidak mendapatkan solusi perbaikan yang tepat. “Ada 6 teman saya yang tergabung di klub YMCI chapter Solo Raya juga mengalami keluhan sama. Teman-teman sudah juga lapor ke dealer dan mendapat perlakuan sama. Bahkan ada dua teman lain yang mesinnya benar-benar mati saat berkendara dan tidak bisa lagi dihidupkan,” lanjut Taufiq.

Sebelum mengirim surat somasi ke YIMM, Taufiq juga sudah melakukan konsultasi dan menyampaikan sejumlah keluhan tersebut kepada perwakilan Yamaha Semarang, namun lagi-lagi hanya ditanggapi ringan. “Kita sudah berbicara dengan perwakilan Yamaha Semarang, dengan pak Hendro bagian Promosi, tapi jawabannya hanya terima kasih karena sudah dikasih tahu dan pihaknya akan melakukan evaluasi,” keluh Taufiq.

Saat dikonfirmasi ke pihak YIMM, Asisten GM Marketing Yamaha Indonesia Mohammad Masykur menanggapi, bahwa pihaknya sampai saat ini belum menerima surat somasi yang dimaksudkan. Jika pun ada, maka Yamaha akan terlebih dulu melihat bagian mana yang dikeluhkan konsumen, apakah sisi produk atau layanan.

Komentar»

1. Hery - 16 Maret, 2016

Sesuai dg uang yg dikeluarkan. ada rupa ada harga.

proud2ride - 16 Maret, 2016

Hahaha,, perumpamaan keren sekali kawan,,,

2. difs - 16 Maret, 2016

Duh kasian NMax

proud2ride - 16 Maret, 2016

Gapapa kawan, khan yg buruknya bisa diperbaiki,,,,

3. jurnalmotoran - 16 Maret, 2016

Cacat produksi, kalo hanya 1 tak masalah
Tp kalo banyak kasihan konsumennya

proud2ride - 16 Maret, 2016

Semoga hanya satu, 2 or 5 ya kawan, gak tambah lagi!!!

4. Saprul - 16 Maret, 2016

Dapurpacu.com emang sadizzzzz

proud2ride - 16 Maret, 2016

Hahahaha,,, DP duluan tahu aja kawan,, kayaknya media lain belum faham

5. M16 - 18 Maret, 2016

iya seharusnya sih pihak diler mah paham….konsumen berhak mendapat apa yg diinginkan toh..kalo ada yg belum dimengerti sebaiknya dududk satu meja, gak selamanya diler salah dan nggak selamanya juga konsumen benar


Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: